זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק") הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית  

שירות הלקוחות של ביג אלקטריק – בהודעה בעל פה בטלפון מס'  074-7576666 בימים א' – ה' בין השעות 09:00 -17:00

בדואר אלקטרוני לכתובת service2@electrokubi.com

הודעה בעל פה שניתן למסור במקום העסק בכתובת המשור 13 טבריה.

בדואר רשום לכתובת המשור 13 טבריה. ת.ד 484 

בהודעה בכתב באמצעות השארת פרטים בדף החנות דרך כפתור: "איך אפשר לעזור?"

בשדה הערות יפרט הצרכן את תעודת הזהות ואת מספר ההזמנה שאותה מבקש לבטל