אחריות:
האחריות על מגוון המוצרים בכפוף ל- תעודת האחריות , תקופת האחריות אשר על כן ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן [אחריות ושירות שלאחר מכירה] תשס"ו -2006.
מומלץ לשמור את חשבונית המקור בסמוך לספח האחריות. לא תינתן אחריות על מוצרים הדורשים הובלה אשר נאספו עצמאית ע"י הלקוח או מי מטעמו ודורשים התקנה או הרכבה / הרכבה באופן עצמאי. תנאי האחריות בכפוף לתנאים המלאים והתקנון שפורסם.

אליאקסקס אחראית לספק מוצר תקין ללקוח. נזקים/מוצר תקול שיתגלה מנפילה/שימוש לקוי במוצר לא יוחלף (ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של אליאקסקס).

אין החלפה/זיכוי על אביזרי מין.

לפי הנחיית משרד הבריאות ועקב אופיים של המוצרים , לא ניתן לבטל הזמנה ו/או להחזיר אביזרי מין שנרכשו באתר .

ההזמנה תסופק במידה בכפוף לזמינות המוצר במלאי.

ביטול עסקה:
זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק") הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית